A nossa história
Fundada em 2017, a Drive Thru iniciou a sua jornada com o objetivo de se destacar no competitivo mercado de comércio, manutenção e reparação de veículos motorizados. Com uma visão clara e um empenho inabalável na qualidade e inovação, a empresa rapidamente começou a marcar a sua presença, adaptando-se às necessidades em constante mudança dos seus clientes e às dinâmicas do mercado.
A chegada da pandemia COVID-19 representou um desafio sem precedentes para a Drive Thru, como para muitas outras empresas a nível global. Este período de incerteza exigiu uma resposta rápida e eficaz para garantir a continuidade das operações, ao mesmo tempo protegendo a saúde e segurança dos seus colaboradores e clientes. A empresa adotou medidas rigorosas, incluindo a implementação de protocolos de higiene e segurança reforçados e a adaptação dos seus serviços para responder às novas restrições e exigências.
Apesar das adversidades, a Drive Thru conseguiu não apenas sobreviver à crise, mas também encontrar oportunidades de crescimento. A pandemia acelerou a digitalização dos seus serviços, permitindo à empresa explorar novas formas de interação com os clientes e garantir a prestação de um serviço contínuo e de qualidade. Esta capacidade de adaptação e inovação foi crucial para manter a confiança e a lealdade dos seus clientes durante um período tão desafiante.
A nossa equipa
Na Drive Thru, a formação contínua dos profissionais é um pilar essencial da sua cultura empresarial, estando intrinsecamente ligada à missão de oferecer um serviço de excelência. A empresa reconhece que o desenvolvimento das competências dos seus colaboradores não só enriquece o seu capital humano, mas também assegura a prestação de serviços de qualidade superior, capazes de exceder as expectativas dos clientes.
Esta dedicação à formação contínua reflete-se numa cultura empresarial profundamente centrada na qualidade e no atendimento ao cliente. Na Drive Thru, cada membro da equipa é incentivado a adotar uma mentalidade de melhoria contínua, visando não apenas a excelência operacional, mas também a criação de uma experiência positiva e memorável para o cliente. A empresa promove um ambiente em que o feedback dos clientes é valorizado e utilizado como uma ferramenta de aprendizagem e desenvolvimento.
Além disso, a Drive Thru cultiva uma atmosfera de trabalho colaborativa, onde o conhecimento e as boas práticas são partilhados entre todos os níveis da organização. Isto não só reforça o compromisso com a qualidade e o serviço ao cliente, mas também contribui para um sentido de comunidade e pertença entre os colaboradores.
Visão e crescimento
A estratégia da Drive Thru foca-se no crescimento sustentável, sublinhando o investimento em infraestruturas como pilar fundamental. Ao modernizar instalações e tecnologias, a empresa não só eleva a eficiência operacional, mas também assegura a capacidade de satisfazer as crescentes expectativas do mercado e dos clientes. Este investimento reflete-se numa melhor prestação de serviços e num ambiente de trabalho propício à inovação e produtividade. Desta forma, a Drive Thru reforça o seu compromisso com a qualidade e posiciona-se estrategicamente para o futuro, promovendo o crescimento e a excelência no serviço.